十四. 會員之義務

-新增內容

三. 復原支援基準法

- 修訂內容

座騎

詳細說明與特殊事項:
(驢子、馬、駱駝、大象、馬車、船、公會座騎等)

備註:

販賣給NPC或是進行皇室馬交貨的狀況，可以復原。

透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。

交配、交換、販賣至馬市場的狀況，不予復原。

座騎的狀態可能與販賣時的狀態有所誤差。

座騎

詳細說明與特殊事項:

驢子、馬、駱駝、馬車、船、等屬於個人的座騎

備註:

販賣給NPC或是進行皇室馬交貨的狀況，可以復原。

透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。

交配、交換、販賣至馬市場的狀況，不予復原。

座騎的狀態可能與販賣時的狀態有所誤差。

※財物、道具不足需回收數量時，無法協助。

三. 復原支援基準法

- 新增內容

座騎

詳細說明與特殊事項:
大象、船等屬於公會的座騎

復原與否: ◯

備註:

各公會每年僅限1次

放生、丟棄的座騎復原

須由公會會長申請才可進行復原

三. 復原支援基準法

- 修訂內容

道具-NPC 商店中販售錯誤的道具

備註:

各帳號每年僅限2次

透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。

道具-NPC 商店中販售錯誤的道具

備註:

各帳號每年僅限2次

透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。

※每次僅限復原1項道具或裝備。

三. 復原支援基準法

- 修訂內容

不小心刪除的道具

備註:

各帳號每年僅限2次

不過，付費內容則是回復為刪除當時的記錄
套用日期的時效性道具無法回復
次數的核定基準為以帳號為主，請冒險家妥善保管帳號，若因帳號與他人共用而遭他人冒用名義申請，依舊視為消耗申請次數。公司將不予以回復申請次數。

不小心刪除的道具

備註:

各帳號每年僅限2次

不過，付費內容則是回復為刪除當時的記錄

套用日期的時效性道具無法回復

綁定角色的珍珠商品復原時將會復原至該角色的珍珠背包中

可使用遊戲內復原功能進行復原的狀況除外

次數的核定基準為以帳號為主，請冒險家妥善保管帳號，若因帳號與他人共用而遭他人冒用名義申請，依舊視為消耗申請次數。公司將不予以回復申請次數。

※每次僅限復原1項道具或裝備。

三. 復原支援基準法

- 修訂內容

不小心提煉的道具

備註:

各角色每年僅限1次

不過，付費內容則是回復為刪除當時的記錄
套用日期的時效性道具無法回復

不小心提煉的道具

備註:

各角色每年僅限1次

只有提煉出黑石的狀況下可以復原

不過，付費內容則是回復為刪除當時的記錄

套用日期的時效性道具無法回復

部分道具可能會難以回復至刪除當下的狀況

※每次僅限1項道具或裝備。

三. 復原支援基準法

- 修訂內容

使用在料理、煉金、加工等的材料

備註:
各帳號每年僅限2次

使用機率性結果獎勵的系統無法回復
(武器、裝備、飾品類以外的道具，復原可能會有困難)

使用在料理、煉金、加工等的材料

備註:

各帳號每年僅限2次

只限於第一次製作的復原，大量製作時無法復原

使用機率性結果獎勵的系統無法回復

(武器、裝備、飾品類以外的道具，復原可能會有困難)

三. 復原支援基準法

- 修訂內容

強化失敗導致強化數值降低的道具

備註:

強化失敗而損失的任何道具將無法回復

強化失敗導致強化數值降低的道具

備註:

強化失敗而損失的任何道具將無法回復

錯誤強化而消耗的強化機率增加數值無法復原

三. 復原支援基準法

- 修訂內容

珍珠商店

在珍珠商店中送錯道具時

備註:

各帳號每月僅限1次

收到禮物的角色持有者，從收到禮物日起7天內
刪除該道具後，將珍珠退還給送禮的角色，不過收到禮物的角色持有者如果已經在郵件中領取道具就無法回復
收到禮物的角色持有者不同意回收道具時就無法回復

珍珠商店

在珍珠商店中送錯道具時

備註:

各帳號每月僅限1次

需於禮物收到、送出的7日內，由送禮者、收禮者同時提出申請並同意復原

刪除該道具後，將珍珠退還給送禮的角色，但若收到禮物的角色已經在郵件中領取道具時，就無法協助復原

但是，收禮物的角色從收到禮物之日起15日內，未在郵件中領取物品時，可視爲拒絕禮物。此時若單方提出申請則可進行物品回收。

收到贈禮未開啟、未套用的道具中分類爲"內衣、飾品"等有職業區分，且無法在交易所登記的單品，僅限一次,可更換爲相應職業的相同道具。

四. 名稱政策

- 刪除內容

四. 名稱政策

1.會員在黑色沙漠官網與遊戲內選擇使用的暱稱、家門名稱、角色名稱、公會名稱等時，不能使用下列違反營運政策的名稱。
‧ 自稱GM或公司職員的名稱
‧ 包含髒話、低俗語的名稱
‧ 誹謗或貶低特定人種、國籍、民族、宗教、性別、人物、殘疾等內容的名稱
‧ 反社會性名稱
‧ 內容煽情或淫亂的名稱
‧ 包含第三者名譽、肖像權、個人資料等各種權利侵害、以及以毀損為目的內容的名稱
‧ 判斷帳號或道具意圖以現金／實物交易意圖的名稱
‧ 遊戲內可能會對NPC名稱、道具名稱等其他會員造成混亂的名稱
‧ 廣告／宣傳特定對象內容的名稱
‧ 變更名稱政策中禁止的名稱步驟、或者組合其他文字的名稱

2.符合上述基準的名稱可能會在沒有事前通知的情況下變更或刪除，當違反事項重大或再犯時，可以依照營運政策另外採取措施。

-

五. 官網營運與公佈內容政策

- 修訂內容

五. 官網營運與公佈內容政策

1.公司為了定期維修或提升服務品質時，可以暫時中斷官網的服務。

2.本告示政策是套用在黑色沙漠官網討論版服務的營運政策。

3.告示是指會員利用討論版等黑色沙漠官網服務時，於服務上所公佈的文字、圖畫、聲音、或是相關的組成資料等文字、照片、影片。

4.為了打造大家共同使用的官網的健全社群文化，於進行下列[6.不雅告示內容限制表]刪除或移動告示內容或資料時，不需要事前通知。

5.條款適用於發文政策中未明示的事項，若條款內容與發文政策內容相異，則優先採用發文政策。

四. 官網營運與公佈內容政策

1.公司為了定期維修或提升服務品質時，可以暫時中斷官網的服務。

2.本告示政策是套用在黑色沙漠官網討論版服務的營運政策。

3.告示是指會員利用討論版等黑色沙漠官網服務時，於服務上所公佈的文字、圖畫、聲音、網址連結或是相關的組成資料等文字、照片、影片。

4.為了打造大家共同使用的官網的健全社群文化，於進行下列[6.不雅告示內容限制表]刪除或移動告示內容或資料時，不需要事前通知。

5.條款適用於發文政策中未明示的事項，若條款內容與發文政策內容相異，則優先採用發文政策。

六.不雅告示內容限制表

- 修訂內容

六. 不雅告示內容限制表

五. 不雅告示內容限制表

七. 使用限制政策

- 修訂內容

七. 使用限制政策

1.制裁與舉發程序
‧ 條款與營運政策違反行為的相關制裁與舉發程序如下。
‧ 條款／政策違反行為 → （舉發） → GM調查 → （事前告知） →制裁 → 異議 → 異議處理結果通報
‧ 「詐欺」、「辱罵」、「帳號盜用」從發生「詐欺」、「辱罵」、「帳號盜用」損失日起15天內可以舉發。
‧ 公司在受理會員的舉發後，會盡可能在48小時內答覆。不過，倘若掌握事件關係需要時間的話，最晚會在15天內答覆。
‧ 公司在進行制裁時，會透過電子信箱、客戶端訊息等通知制裁內容與制裁事由等。不過，針對條款以外所決定的部分行為，可以事後告知。

2.舉發／諮詢方法與提出異議
‧ 對1問答會員透過官網的【1對1問答】，可以對帳號提出相關各種問題／要求／建議，包含遊戲服務在內，同時也能提出制裁相關的異議。
‧ 提出異議的效果：會員提出的異議被視為合理時，公司要立即解除對會員進行的制裁，以及恢復調整過的道具等。

3.制裁的種類與基準
制裁的種類如下。
①遊戲臨時登入限制與強制變更(以下稱”警告”): 遊戲臨時登入限制、禁止聊天、行動限制、角色/家門/公會等強制變更、刪除圖片、GM注意/勸告等暫時性的制裁。
-遊戲臨時登入限制: 公司為了確認緊急性的BUG,特定的損害又或加害的事實時, 可進行臨時帳號限制, 臨時限制以後要轉為正常或是限制時, 需要將發生的原委以及事實告知會員。
②遊戲使用期間限制(以下稱 “期間(日期)”): 遊戲服務以及相關服務(遊戲帳號,討論版等)之使用處以一定期間限制的制裁。
③遊戲期間永久使用限制（以下稱為「使用永久限制」）：一定期間內限制遊戲服務與相關服務（遊戲帳號、討論版等）使用權永久限制, 並且完全喪失會員的帳號資格之制裁。
④回收: 會員違反條款或是營運政策的行為，以不正當的理由獲得的角色、家門資料(經驗值、貢獻度等透過遊戲系統可獲得的”所有可數據化”的資料)及道具等，公司可進行刪除或是執行數量以及性質上的變更處置。
⑤懲處: 會員違反條款或是營運政策的行為並判斷出嚴重影響遊戲經濟系統, 或是判斷出對其他會員在使用遊戲上有負面的影響之情形, 角色以及家門資料(經驗值、貢獻度等經遊戲系統可獲得的”所有可數據化”的資料)及道具等，公司可進行刪除或是執行數量以及性質上的變更處置。
-「懲處」與「回收」係可同時進行之制裁, 且懲處的範圍最多可達玩家因違反條約行為而不當取得總量之2倍。
⑥禁止聊天： 這是於一定期間內限制遊戲內聊天功能的制裁。
制裁基準如下。
‧ 當公司適用「永久使用限制」時，可以同時適用「回收」以及「懲處」。另外，當適用「遊戲期間使用限制」或「警告」時，可以同時適用「回收」以及「懲處」。
‧ 同時確認2種以上的違反條款行為時，公司可以在符合各行為的制裁中挑選最嚴重的制裁事由適用。
‧ 於分享帳號時，第三者使用會員本人的帳號而發生違反條款與營運政策行為時，可以對會員本人與該帳號進行制裁。
‧ 其他會員透過違反條款或是營運政策而獲得的道具，公司可以針對相關的道具以及角色/家門的各種數據化的相關資料做回收。
例）經「詐欺」以及「現金交易」、「惡意使用BUG」、「賭博行為」、「使用非法程式」等違反條約以及應運政策之行為而獲得的道具, 公司得以回收相關道具,並針對該帳號進行遊戲使用上的限制。
知道是透過「自動程式」獲得的道具，卻還付出代價購買時，所獲得的道具可能會被刪除。
例）免費取得透過「詐欺」、「現金交易」、「BUG濫用」、「僥倖行為」獲得的道具時，相關道具可能會被刪除。

六. 使用限制政策

1.制裁與舉發程序

‧ 條款與營運政策違反行為的相關制裁與舉發程序如下。

‧ 條款／政策違反行為 → （舉發） → GM調查 → （事前告知） →制裁 → 異議 → 異議處理結果通報

‧ 「詐欺」、「辱罵」、「帳號盜用」從發生「詐欺」、「辱罵」、「帳號盜用」損失日起15天內可以舉發。

‧ 公司在受理會員的舉發後，會盡可能在48小時內答覆。不過，倘若掌握事件關係需要時間的話，最晚會在15天內答覆。

‧ 公司在進行制裁時，會透過電子信箱、客戶端訊息等通知制裁內容與制裁事由等。不過，針對條款以外所決定的部分行為或重大急迫情況，可以事後告知。

2.舉發／諮詢方法與提出異議

‧ 登錄問答：會員透過官網的【登錄問答】，可以對帳號提出相關各種問題／要求／建議，包含遊戲服務在內，同時也能提出制裁相關的異議。

‧ 提出異議的效果：會員提出的異議被視為合理時，公司要立即解除對會員進行的制裁，以及恢復調整過的道具等。

3.制裁的種類與基準

制裁的種類

①警告 : 遊戲臨時登入限制、行動限制、角色/家門/公會等強制變更名稱或留言、刪除圖片、GM注意/勸告、強制登出等暫時性的制裁。

②遊戲使用期間限制 : 遊戲服務以及相關服務(遊戲帳號，討論版等)之使用處以一定期間限制的制裁。

③遊戲期間永久使用限制 : 遊戲服務以及相關服務(遊戲帳號，討論版等)之使用處以永久限制的制裁。

④遊戲臨時登入限制 : 公司為了緊急確認BUG、特定危害或是有害內容時，臨時限制遊戲服務及相關服務(遊戲登入、社群看板等)使用的型態。進行臨時使用限制時，限制的理由、已確認的情況以及提出異議的方法等，將會向會員公告。

⑤內容使用限制 : 在一定時間內限制違規行為及相關遊戲內容使用的限制型態。禁止聊天屬於此種使用限制，內容使用限制可以以帳號或是公會、部落為單位進行。

⑥社群使用限制 : 在一定時間內限制遊戲服務中官網社群討論區使用的限制型態。

⑦遊戲資料調整 : 違規行為及相關家門及角色情報、道具、付費內容、財物等，可以透過遊戲系統獲得並且可數據化的所有資料的性質變更、刪除及重置的型態。例：不當取得100銀幣，公司可對此100銀幣進行回收。

⑧追繳 : 會員有違反服務使用條款或是營運政策的行為，並判斷出嚴重影響遊戲經濟系統，或是判斷出對其他會員在使用遊戲上有負面的影響時，除了會對利用違規行爲而不當獲得的銀幣、道具，進行變更、刪除或重置外(即回收)，另可能會再向會員追繳等同於不當取得的銀幣、道具3倍價值的其他銀幣、道具作為懲處。 但，無法明確計算利用違規行為取得不當所得部分時，依違規情節輕重程度，公司最多可追繳2000億銀幣以下金額。例：不當取得100銀幣，公司可對此100銀幣進行回收，並再追繳300銀幣作為懲處。

⑨限制使用客服中心服務 : 客服中心登錄問答、面對面諮詢、語音諮詢、檢舉中心等，是一定期間內限制使用客服中心服務的型態。

⑩連線限制 : 因違反營運政策等營運上的事由而限制特定IP、PC設備等遊戲使用的形式。

制裁基準如下：

‧ 公司進行「警告」、「遊戲期間使用限制」時，可同時適用「遊戲資訊調整(回收)」、「追繳」、「遊戲內容使用限制」。

例) 因「濫用BUG(輕微) 」而被揭發的帳號若進行了七日間「期間使用限制」，可同時適用「遊戲資訊調整」

‧ 當懲處適用「永久使用限制」時，僅實施永久使用限制。

‧ 若同時確定了兩種以上違反條款的行為，公司可以進行各行為制裁中較嚴重之制裁事由。

例) 若會員一次違反「濫用BUG(輕微) 」的過程中，又進行了「現金交易」行為，則會以較嚴重的「永久使用限制」進行制裁

‧若有違反服務使用條款第14條第4項情況時，第三者使用帳號而發生違行為時，也會對該帳號進行制裁。

例) 因被舉報「使用外掛」而遭受制裁的情況，即使違反規定的不是會員本人，也會對該帳號進行制裁

‧ 會員使用因違規行為所獲得的道具時，公司將回收相關道具及角色/家門的各種已數據化的相關資訊。 此外，因違規行為取得道具及資訊的帳號可能會根據運營政策受到制裁。

例)「詐欺」及「現金交易」、「賭博行為」、「付款盜用」等，取得使用違反條款及運營政策所獲得的道具時，公司將會回收相關道具並對於取得道具的帳號進行限制使用遊戲服務。

‧ 特定IP或是PC被認定為非正常連線、帳號盜用、工作室、疑似駭客攻擊等情況，可能會進行「IP使用限制」或是「PC使用限制」之連線限制，進行連線限制時，除無法登入遊戲外，亦可能包含無法使用其他遊戲相關服務，如官網、遊戲社群等。

例) 特定IP有大量不正常的登入嘗試時，可能進行「IP使用限制」

※ 公司可能對「IP使用限制」、「PC使用限制」提出實名認證的要求。另外相同的IP/PC不斷被制裁等情況，可能因情節的嚴重性針對該IP/PC處以「永久使用限制」的制裁。

‧公司為了緊急確認BUG、特定危害或是有害內容或有其他類似之情形時，可能會進行遊戲臨時登入限制，臨時限制遊戲服務及相關服務。

‧公司如確認會員有使用不雅言論聊天、在遊戲內公會介紹使用放不雅圖片或廣告宣傳等或有其他類似之情形時，可能會進行內容使用限制，禁止聊天、暫時停止使用公會介紹版面直到改善為止等等。

‧如果會員一直在官網社群中上傳不雅圖文且屢勸不聽者，或有其他類似之情形時，可能會進行社群使用限制，暫時停止會員使用社群的權利。

‧如會員有持續大量進件、或故意一直進件謾罵客服影響營運或其他類似之情形時，有可能會進行限制使用客服中心服務，禁止或限制會員使用客服中心服務。

‧ 根據制裁基準表進行制裁後，透過提出異議變更制裁項目的情況，變更後的制裁項目，其制裁時間會從之前的制裁起始時間開始計算

例) 被舉發「付款盜用」的帳後透過提出異議將制裁項目變更為「現金交易」的情況，從制裁開始日開始往下計算30天。 但是新的制裁套用時即已經超過制裁時間的情況，將在新的制裁套用後的隔天結束制裁。

‧ 因制裁而無法進行遊戲連線的情況，制裁結束之前的未登入天數不會被記入回歸對象的未登入天數。

八.制裁基準法

-修訂項目

八.制裁基準法

若發現會員符合下列”遊戲使用制裁基準表”所列出內容之情形，做出該行為的會員可能會有相關法律責任。並且，根據公司政策，將會採取嚴厲的制裁，會員應自行承擔因此所致之帳號及會員本身之損失。本營運政策中規定的違反行為包含下列內容。又，即使沒有在表中記載之事項，只要是違反服務使用條約以及相關法令等嚴重影響遊戲或系統平衡等行為，將不拘限於政策，直接予以制裁。

根據會員違反的情形輕重，公司將對會員處以警告、道具調整、限期禁言、永久限制遊戲、懲處以及回收等制裁。再者，根據會員違反行為之情節及輕重，公司得對會員同時處以兩個以上的懲處。

有多名會員違反了同樣的案件, 但公司會依據違反行為的輕重而判斷處以警告、期間限制、永久限制、回收以及懲處等制裁。

若有發現其他會員違背中華民國法律的情形，會即時採以嚴厲的制裁，並可委託相關司法機關調查；反之，若受到司法機關要求協助調查時公司將予以支援。

七.制裁基準法

若發現會員符合下列”遊戲使用制裁基準表”所列出內容之情形，做出該行為的會員可能會有相關法律責任。並且，根據公司政策，將會採取嚴厲的制裁，會員應自行承擔因此所致之帳號及會員本身之損失。本營運政策中規定的違反行為包含下列內容。又，即使沒有在表中記載之事項，只要是違反服務使用條約以及相關法令等嚴重影響遊戲或系統平衡等行為，將不拘限於政策，直接依六、3.所訂制裁種類予以制裁。

根據會員違反的情形輕重，公司將對會員處以六、3.所訂制裁種類之制裁。再者，根據會員違反行為之情節及輕重，公司得對會員同時處以兩個以上的制裁。

有多名會員違反了同樣的案件， 但公司會依據違反行為的輕重而判斷處以制裁的種類及方式。

若有發現其他會員違背中華民國法律的情形，會即時採以嚴厲的制裁，並可委託相關司法機關調查；反之，若受到司法機關要求協助調查時公司將予以支援

八.制裁基準法

-修訂項目

制裁內容(可同時適用兩個以上)- 懲處

制裁內容(可同時適用兩個以上)- 追繳

八.制裁基準法

-修訂項目

違反項目  帳號盜用

違反內容

「不雅的告示內容」是指符合下列各項的行為。
1.擅自登入其他會員的帳號，對該帳號的帳號資料（家門、角色、道具、珍珠、里程等）等造成損失的所有行為。
※ 帳號盜用可以對黑色沙漠帳號的損失進行確認與調查。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、懲處

違反項目  帳號盜用

違反內容

「帳號盜用」是指符合下列各項的行為。

1.擅自登入其他會員的帳號，對該帳號的帳號資料（家門、角色、道具、珍珠、里程等）等造成損失的所有行為。

※  帳號盜用可以對黑色沙漠帳號的損失進行確認與調查。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、追繳

八.制裁基準法

-新增項目

-

違反項目 違反法令

違反內容

「違反法令」是指符合下列各項的行為。

1.違反國家法令的行為

2.經由外部機關確認有進行違反法令的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

期間限制、永久限制、回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂項目

違反項目 名義盜用

違反內容

「名義盜用」是指符合下列各項的行為。
1.使用他人的個人資料設立帳號的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、回收、懲處

違反項目 名義盜用

違反內容

1.使用他人的個人資料設立帳號的行為

2.利用他人個人資料使用服務的行為

※但若為法定代理人、監護人管理需求時，不在此限

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂項目

違反項目 帳號交易

違反內容

「帳號交易」是指符合下列各項的行為。

1.和「現金交易」各項的交易對象交易帳號或帳號內角色的行為
例） 以現金交易黑色沙漠帳號的行為
2.帳號又或帳號內角色跟別人的帳號又或角色交換的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制

違反項目 帳號交易

違反內容

1.進行買、賣會員遊戲帳號的行為

2.與他人交換會員遊戲帳號的行為

3.雖尚未完成交易，但在交易行為進行時，期間確認到有談及交易的對話紀錄，仍視為帳號交易行為

4.試圖進行或助長、宣傳上述1~2項交易的行為

※若因帳號交易而產生對會員不利的情形，本公司恕不負責

※不論是否實際購買帳號，若發現利用他人的個人資訊使用服務時，將依照「名義盜用」的制裁基準進行制裁

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告、期間限制、永久限制

八.制裁基準法

-修訂項目

違反項目 現金交易

違反內容

「現金交易」是指符合下列各項的行為。
1.使用現金或現實中的物品／勞役交易道具的行為
例）使用現金交易遊戲幣的行為
2.使用其他遊戲的道具交易道具的行為
3.使用現實世界的物品／勞役交易Acoin與付費單元的行為
4.使用道具（包含其他遊戲的道具）和Acoin與付費內容交易的行為
（不過，遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。）
5.使用現金或現實世界的物品／勞役作為代價，讓其他人代練角色的行為
6.使用現金或現實世界的物品/勞役作為代價，將特定道具反覆進行交易，惡意哄抬交易所行情後將遊戲內物品轉移的行為。
※ 不過，遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。

7.廣告仲介「現金交易」各項交易或「帳號交易」各項交易網站等的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告、期間限制、永久限制

違反項目 現金交易

違反內容

「現金交易」是指符合下列各項的行為。

1.使用現金或現實中的物品／勞役交易道具的行為
例）使用現金交易遊戲幣的行為

2.使用其他遊戲的道具交易道具的行為

3.使用現實世界的物品／勞役交易Acoin與付費單元的行為

4.使用道具（包含其他遊戲的道具）和Acoin與付費內容交易的行為
（不過，遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。）

5.使用現金或現實世界的物品／勞役作為代價，讓其他人代練角色的行為

6.使用現金或現實世界的物品/勞役作為代價，將特定道具反覆進行交易，惡意哄抬交易所行情後將遊戲內物品轉移的行為。
※  不過，遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。

7.雖尚未完成交易，但在交易行為進行時，期間確認到談及交易的對話紀錄，仍視為現金交易行為

8.試圖進行或助長、宣傳上述1~6項交易的行為

※若因帳號交易而產生對會員不利的情形，本公司恕不負責。

※包含使用於現金交易的貨幣，因現金交易衍生或關聯之所有道具及遊戲內資訊都可能遭刪除。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告、期間限制、永久限制

八.制裁基準法

-刪除項目

嘗試現金交易

「現金交易」是指符合下列各項的行為。

1.「現金交易」是指嘗試或廣告各項交易的行為
例）遊戲內莫名其妙地不斷上傳地區名稱、數字或電話號碼的行為
例）付費內容、道具被視為有現金／物品交易意圖的聊天與討論版訊息
例）創立付費內容、道具被視為具有現金／物品交易意圖的家門名稱與角色名稱
例）創立暗示付費內容與道具相關現金交易內容的聊天、家門名稱和角色名稱
例）將家門名稱、角色名稱作為媒介交易物品／道具的行為
例）在遊戲內或黑色沙漠官網中進行營利廣告的行為
例）廣告販售遊戲內系統上無法交易的角色／道具的行為
例） 將特定道具反覆交易，惡意哄抬交易所行情的行為

2.嘗試或廣告「帳號交易」各項交易的行為

※  進行嘗試現金交易聊天時，可能不會事前警告就直接採取禁止聊天的措施。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告、期間限制、永久限制

-

八.制裁基準法

-新增項目

-

違反項目 帳號間交易

違反內容

“帳號間交易”是指以下各項行為

(1) 利用交易所在特定帳號之間異常地反覆移動銀幣或遊戲內道具的行為

例) 大量製作出道具後在特定帳號之間反覆進行交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

例) 利用比NPC商店購買價還要高的交易所販賣該物品，進行帳號間的反覆交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

例) 透過較難交易成功的上階強化階段道具，進行帳號間的反覆交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

例) 意圖使道具的販賣價格上升，並進行特定帳號間的反覆交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

(2) 在交易所之外利用正常運作的遊戲系統，進行異常的帳號之間交易，移動銀幣或遊戲內道具的所有行為。

例) 利用馬市場、公會獎勵金 等正常運作的遊戲系統，進行移動銀幣或遊戲內道具的行為。

※ 除了某些消耗品之外，黑色沙漠的遊戲特色上是禁止所有遊戲內的道具及個人物品交易的，故帳號間的交易行為將會造成遊戲經濟的負面影響

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-新增項目

-

違反項目 交易所濫用

違反內容

“交易所濫用” 是指包括但不限於下列各項的行為。
1. 任何以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式，透過交易所進行之買賣或交易行為。
2. 意圖抬高或壓低交易所某交易道具之交易價格，或利用交易所交易機制迴避遊戲正常取得遊戲幣、道具之設計，與他人通謀，以約定價格於自己出售，或購買交易道具時，使約定人同時為購買或出售之相對行為。
3. 意圖抬高或壓低交易所某交易道具之交易價格，自行或以他人名義，對該交易道具，連續以高價買入或以低價賣出，而有影響交易道具之交易價格或遊戲生態、秩序之虞之行為。

4. 意圖造成交易所某交易道具交易活絡之表象，或利用交易所交易機制迴避遊戲正常取得遊戲幣、交易道具之設計，自行或以他人名義，連續或大量或反覆於交易所進行買賣或交易而相對成交之行為。

5. 其他任何直接或間接從事影響交易所交易道具價格之操縱行為。

6. 非法使用或有移轉違規所得之濫用交易所行為：包含但不限於，以上述濫用交易所行為於相同 IP 裝置或相同位置(包括但不限於相同、相似 IP 或相同電腦識別碼之裝置)，大量創立遊戲帳號或大量登入不同帳號，以不法或不正當之方式取得道具、遊戲幣、或其他具有相同功能之交易工具。
※ 遊戲服務中交易所系統是指遊戲內、網路、手機程式可以進行的全部交易所系統
※再次與多次違反時，除回收銀幣、裝備道具以外，將會附加登入限制懲處。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：會員第一次違反，公司將通知會員於 24 小時內提出合
理說明，逾期或所提出說明不合理時，公司將沒收會員因此取得之交易道具及遊戲幣。)

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-新增項目

-

違反項目 試圖進行帳號間交易及交易所濫用

違反內容

“試圖進行帳號間交易及交易所濫用”是指以下各項行為
(1) 幫助進行帳號間交易的各項行為或者傳播、廣告的行為
(2) 幫助進行交易所濫用的各項行為或者傳播、廣告的行為
※ 進行帳號間交易及交易所濫用行為而試圖使用聊天時，將有可能在無事前警告的狀態下進行禁止聊天的處置。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-刪除項目

惡意哄抬

「惡意哄抬」是指符合下列各項的行為。

1.惡意哄抬交易所行情，給其他人造成損失的行為

2.幫助進行上述 1. 的行為或大肆宣揚的行為

例) 為了惡意哄抬交易所行情，反覆進行上限價格交易的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告、期間限制、永久限制

-

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 僥倖行為

違反內容

「詐欺」是指符合下列各項的行為。
1.欺騙其他會員，在遊戲中取得不當利益的行為
例）自稱公會員等受害者的熟人，取得不當利益的行為
例）反覆散佈偽造的更新檔資料操作時價，藉此取得利益的行為
例）以贈送道具為藉口，欺騙並取得付費內容與道具的行為
※ 當自稱GM或公司職員「詐欺」時，可以即時處以 “永久使用限制”

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

違反項目 僥倖行為

違反內容

「詐欺」是指符合下列各項的行為。
1.欺騙其他會員，在遊戲中取得不當利益的行為
例）自稱公會員等受害者的熟人，取得不當利益的行為
例）反覆散佈偽造的更新檔資料操作時價，藉此取得利益的行為
例）以贈送道具為藉口，欺騙並取得付費內容與道具的行為
※ 當自稱GM或公司職員「詐欺」時，可以即時處以 “永久使用限制”

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 嘗試詐欺

違反內容

「嘗試詐欺」是指符合下列各項的行為。
1.嘗試「詐欺」的行為
例）自稱公會員等被害者的熟人，企圖取得不當利益的行為
※ 當自稱GM或公司職員嘗試「詐欺」時， 可以即時處以 “永久使用限制
例）自稱GM或公司職員企圖向其他會員取得不當利益的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

違反項目 嘗試詐欺及謊稱

違反內容

「嘗試詐欺及謊稱」是指符合下列各項的行為。
1.嘗試「詐欺」的行為
例）自稱公會員等被害者的熟人，企圖取得不當利益的行為
2.自稱為GM或是公司職員及關係人之行為
3.謊稱為他人並且讓遭受謊稱的對象產生損失或是不愉快之行為
例）自稱GM或公司職員企圖向其他會員取得不當利益的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 濫用

違反內容

「濫用」是指符合下列各項的行為。
1.使用不正常的方法迴避系統設計上的限制，進而取得利益的行為
例） 於對立勢力之間進行RvR/PvP時，蓄意操作勝負而取得利益的行為
2.嘗試進行和宣傳 1. 的行為
※ 無論制裁或蓄意與否，迴避遊戲系統設計上的限制事項取得的利益隨時都會被回收或進行調整。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、懲處

違反項目 濫用

違反內容

「濫用」是指符合下列各項的行為。

1.使用不正常的方法迴避系統設計上的限制，進而取得利益的行為
例） 於對立勢力之間進行RvR/PvP時，蓄意操作勝負而取得利益的行為

2.濫用營運政策迴避遊戲系統設計上限制來獲得利益之行為

3.與遊戲內系統本來設計之目的不同，濫用原本之系統設計，並且取得不正常利益或是讓他人遭受損害之行為

4.嘗試進行和宣傳 (1)~(3)之行為

※  無論制裁或蓄意與否，迴避遊戲系統設計上的限制事項取得的利益隨時都會被回收或進行調整。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 妨礙遊戲進行

違反內容

「妨礙遊戲進行」是指符合下列各項的行為。

1.惡意使用遊戲/營運系統並對特定會員或是多數會員造成損害的行為
例）阻擋移動到特定地區的途徑，妨礙其他會員進行重要劇情任務的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

期間限制(7天)

違反項目 妨礙遊戲進行

違反內容

「妨礙遊戲進行」是指符合下列各項的行為。

1.惡意使用遊戲/營運系統並對特定會員或是多數會員造成損害的行為
例）阻擋移動到特定地區的途徑，妨礙其他會員進行重要劇情任務的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 妨礙遊戲營運

違反內容

「妨礙遊戲營運」是指符合下列各項的行為。
1.濫用GM服務或客服中心服務，對其他會員造成使用上不便的行為
例）謊報舉發正常會員是違法程式、BUG使用者時
例）謊報舉發帳號盜用、詐欺、辱罵等情況時
2.濫用GM服務或客服中心服務妨礙公司正常營運的行為
例）反覆相同的諮詢或舉發妨礙正常營運時
例）使用辱罵、誹謗、性方面用詞妨礙客服中心工作時
3.辱罵、威脅GM等的行為
※ 當行為被視為嚴重妨礙營運時，GM服務或客服中心服務可能會受到限制。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制(7天)

違反項目 妨礙遊戲營運

違反內容

「妨礙遊戲營運」是指符合下列各項的行為。
1.濫用GM服務或客服中心服務，對其他會員造成使用上不便的行為
例）謊報舉發正常會員是違法程式、BUG使用者時
例）謊報舉發帳號盜用、詐欺、辱罵等情況時

2.濫用GM服務或客服中心服務妨礙公司正常營運的行為
例）反覆相同的諮詢或舉發妨礙正常營運時
例）使用辱罵、誹謗、性方面用詞妨礙客服中心工作時

3.辱罵、威脅GM等的行為
4.散播非官方說明的資訊並妨礙遊戲營運之行為
例)散播透過客戶端變造 所學到的資訊之行為
例)散播非官方網站而是其他社群得到的不正確資訊之行為

5.妨礙遊戲相關大會、活動等，對營運造成干擾之行為
※ 當行為被視為嚴重妨礙營運時，GM服務或客服中心服務可能會受到限制。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 散佈偽造事實

違反內容

「散佈偽造事實」是指符合下列各項的行為。
1.散佈與煽動尚未確定的內容（發生BUG等），讓他人覺得混亂或造成直／間接傷害的行為
※ 擴散規模龐大，對遊戲平衡或系統有明顯影響時，可以即時處以 “永久使用限制

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久鎖定

違反項目 散佈偽造資訊

違反內容

「散佈偽造資訊事實」是指符合下列各項的行為。

1.散佈與煽動尚未確定的資訊內容（發生BUG等），讓他人覺得混亂或造成直／間接損傷害的行為

※  擴散規模龐大，對遊戲平衡或系統有明顯影響時，可以即時處以 “永久使用限制

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 違法程式以及巨集使用

違反內容

「使用違法程式以及巨集」是指符合下列各項的行為。
1.讓服務的技術性保護措施無效，使用妨礙正常營運的電腦程式或是巨集、機器或裝置（以下稱為「違法程式」）的行為
例）使用特定程式或巨集代替會員操作遊戲的行為
例）使用程式或巨集省略多階段操作才能進行的部分，轉換為簡易操作模式的行為
例）使用程式或巨集違反遊戲系統與遊戲客戶端制約的行為
例）使用程式或巨集讓自己可以瀏覽或修改客戶端或伺服器程式內容的行為
例）使用程式或巨集讓1台電腦就能開啟多個帳號登入的行為
※ 若使用「違法程式或巨集」以1台電腦同時開啟多個帳號時，該時間點登入的所有帳號都會視為「使用違法程式」。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、回收、追繳

違反項目 違法程式以及巨集使用

違反內容

「使用違法程式以及巨集」是指符合下列各項的行為。
1.將公司提供的客戶端進行變更的行為
2.讓服務的技術性保護措施無效，使用妨礙正常營運的電腦程式或是巨集、機器或裝置（以下稱為「違法程式」）的行為
例）使用特定程式或巨集代替會員操作遊戲的行為
例）使用程式或巨集省略多階段操作才能進行的部分，轉換為簡易操作模式的行為
例）使用程式或巨集違反遊戲系統與遊戲客戶端制約的行為
例）使用程式或巨集讓自己可以瀏覽或修改客戶端或伺服器程式內容的行為
例）使用程式或巨集讓1台電腦就能開啟多個帳號登入的行為
3. 會員的遊戲數據中確認到非正常的操作行為數據或頻率數據
例)使用者的遊戲數據中不可能達成之數據
例)使用者的遊戲數據中不可能達成之頻率
4.使用了公司未授權使用的程式或其他違法程式進行遊戲
※ 若使用「違法程式或巨集」以1台電腦同時開啟多個帳號時，該時間點登入的所有帳號都會視為「使用違法程式」。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 違法程式以及巨集的製作等

違反內容

「製作違法程式等以及巨集」是指符合下列各項的行為。
1.製作或散佈讓「使用違法程式以及巨集」各項行為能執行的程式、機器或裝置的行為
2.修改或製作客戶端或伺服器程式的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、回收、追繳

違反項目 違法程式以及巨集的製作等

違反內容

「違法程式以及巨集
的製作等」是指符合下列各項的行為。
1.製作或散佈讓「使用違法程式以及巨集」各項行為能執行的程式、機器或裝置的行為
2.修改或製作客戶端或伺服器程式的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、回收、追繳

八.制裁基準法

-新增內容

-

違反項目 不當利益獲得

違反內容

「不當利益獲得」是指以下各項行為
1.與違反黑色沙漠營運政策者，在違反的期間曾隸屬於同一個隊伍或者公會，並因此獲取不當利益的行為
例) 與利用不法程式帳號同時間在同一個隊伍中，並因此取得不當利益的行為
※ 雖然不是直接違反影響營運政策，但與違反者同時取得不當利益的行為將造成其他會員的損失，故除了對於不當取得的部分進行回收外，另將會以追繳等同於不當取得部分三倍價值的銀幣/道具價值三倍的道具回收進行懲處置。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 工作室

違反內容

「工作室」是指符合下列各項的行為。
1.為了營利，使用多數帳號或是以組織性、集團性的方式進行遊戲的行為
例） 使用多數帳號透過「使用違法程式」或「僥倖行為」不當取得道具、或者移動與現金化的行為

制裁內容(可同時適用兩個以上)

永久限制、回收、追繳

違反項目 工作室

違反內容

「工作室」是指符合下列各項的行為。

1.為了營利，使用多數帳號或是以組織性、集團性的方式進行遊戲的行為
例） 使用多數帳號透過「使用違法程式」或「僥倖行為」不當取得道具、或者移動與現金化的行為

2.於相同 IP 位置或相同裝置(包括但不限於相同、相似 IP 或相同電腦識別碼之裝置)，大量創立遊戲帳號或大量登入不同遊戲帳號，不當取得道具、遊戲幣、現金化或有移轉不法犯罪所得之虞之行為。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：(會員第一次違反，公司將通知會員於 24 小時內提出合
理說明，逾期或所提出說明不合理時，公司將沒收會員因此取得之交易道具及遊戲幣。)

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制

第三次：永久限制

回收、追繳

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 宣傳與廣告

違反內容

「宣傳與廣告」是指符合下列各項的行為。
1.透過遊戲內的聊天與討論版等，宣傳與廣告和遊戲、公司毫無關係的內容的行為
例）透過聊天視窗宣傳與廣告和遊戲毫無關係的內容
例）宣傳與廣告和遊戲毫無關係，只以營利為目的的所有廣告／私設伺服器等
例）凸顯其他公司想法的各種宣傳與廣告行為
※ 當反覆宣傳與廣告或是以多數會員為對象時、或者對遊戲平衡或系統造成嚴重影響時，可能會即時執行永久性限制

※ 如果是進行宣傳與廣告聊天的話，可能會沒有事前警告就直接採取禁止聊天的措施。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：

期間限制：

第一次：期間限制(1天)
第二次：期間限制(3天)

第三次：期間限制(7天)

永久限制

違反項目 宣傳與廣告

違反內容

「宣傳與廣告」是指符合下列各項的行為。
1.透過遊戲內的聊天與討論版等，宣傳與廣告和遊戲、公司毫無關係的內容的行為
例）透過聊天視窗宣傳與廣告和遊戲毫無關係的內容
例）宣傳與廣告和遊戲毫無關係，只以營利為目的的所有廣告／私設伺服器等
例）凸顯其他公司想法的各種宣傳與廣告行為
2. 沒有經過公司的許可而宣傳/廣告所有會對公司提供的內容造成影響的程式之行為
※ 當反覆宣傳與廣告或是以多數會員為對象時、或者對遊戲平衡或系統造成嚴重影響時，可能會即時執行永久性限制
※ 如果是進行宣傳與廣告聊天的話，可能會沒有事前警告就直接採取禁止聊天的措施。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：

期間限制：

第一次：期間限制(1天)
第二次：期間限制(3天)

第三次：期間限制(7天)

永久限制

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 使用不雅的名稱

違反內容

「使用不雅的名稱」是指符合下列各項的行為。
1.自稱GM或是公司職員的行為
2.使用辱罵、低俗言語當作名稱的行為
3.使用可能讓其他會員覺得不舒服、性方面羞恥的名稱
4.使用貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、宗教、性別、殘疾等的名稱
5.反社會性名稱
6.包含第三者名譽、肖像權、個人資料等各種權利侵害、以及以毀損為目的內容的名稱
7.使用在其他條款中禁止的名稱
※ 為了讓其他會員覺得不舒服而「使用不雅名稱」時，可能會適用「使用不雅語言」中決定的制裁。

※ 於限制不雅角色名稱、家門名稱、公會名稱、坐騎名稱後，採取變更或刪除措施。（包含警告）

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：+變更名字

期間限制：

第一次：期間限制(7天)+變更名字

違反項目 使用不雅的名稱

違反內容

「使用不雅的名稱」是指符合下列各項的行為。
1.自稱GM或是公司職員的行為
2.使用辱罵、低俗言語當作名稱的行為
3.使用可能讓其他會員覺得不舒服、性方面羞恥的名稱
4.使用貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、政治、人物、宗教、性別、殘疾、生理狀況等的名稱
5.反社會性名稱
6.使用具有煽情或是淫亂內容之名稱之行為
7.對於他人的名譽、肖像權、個人資料等以各種權利侵害、詆毀或以毀損為目的內容的之名稱
8.使用意圖進行帳號、道具等現金/實體交易之名稱
9.使用類似文字排列但讓人難以識別的形態，因此造成其他會員混亂的名稱
10.針對特定對象的廣告/宣傳內容之名稱
11.使用以在其他條款中禁止的名稱進行來更換順序或是用以其他文字組合、諧音等之名稱之行為
12.只使用上述(1)~(11)內容中的發音或是更換前後放入其他文字組合的情況
※「使用不雅名稱」項目適用於黑色沙漠官方網站或是遊戲內使用的暱稱、家門名、角色名、公會名以及坐騎、寵物等。

※ 為了讓其他會員覺得不舒服而「使用不雅名稱」時，可能會適用「使用不雅語言」中決定的制裁。
※ 於限制不雅角色名稱、家門名稱、公會名稱、坐騎名稱後，採取變更或刪除措施。（包含警告）
※ 臨時變更姓名後對於變更後的姓名公司將不另外進行處置。
※已經存在於所有系統或是透過之後更新增加的名稱，因遊戲企劃方向跟營運上需要可能會採取變更。
※符合上述基準的名稱，經公司通知改善(更名)而未改善者，公司可以逕行變更為適當之名稱。符合上述基準的名稱可能會在沒有事前通知的情況下變更或刪除，當違反事項重大或再犯時，可以依照營運政策另外採取措施。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：+變更名字

期間限制：

第一次：期間限制(7天)+變更名字

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 使用不雅的圖片

違反內容

「使用不雅的圖片」是指符合下列各項的行為。

1.貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、宗教、性別、殘疾等的內容

2.可能會讓對方覺得不舒服、厭惡感或侮辱的內容

3.侵害公司的著作權或肖像權的內容

4.反社會性內容

5.包含其他條款中禁止事項的內容

※  不雅圖片中包含公會紋章。

※  不雅圖片（包含警告）在限制後會採取刪除措施。（包含警告）

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：+刪除圖片

期間限制：

第一次：期間限制(7天)+刪除圖片

違反項目 使用不雅的圖片

違反內容

「使用不雅的圖片」是指符合下列各項的行為。
1.貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、宗教、性別、殘疾等的內容
2.可能會讓對方覺得不舒服、厭惡感或侮辱的內容
3.侵害公司的著作權或肖像權的內容
4.反社會性內容
5.包含其他條款中禁止事項的內容
6. 跟各告示內容用途不符合的內容
※ 不雅圖片中包含公會徽章、介紹圖等。
※ 不雅圖片（包含警告）在限制後會採取刪除措施。（包含警告）

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：+刪除圖片

期間限制：

第一次：期間限制(7天)+刪除圖片

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 使用不雅的語言

違反內容

「使用不雅的語言」是指符合下列各項的行為。
1.使用辱罵、低俗言語等的行為
2.透過淫亂單字或性內容而讓人感到性方面羞恥的表現或行動
3.貶低、嘲笑或批評特定地區、宗教、人種、殘疾等的行為
4.現實上的威脅、讓對方感到害怕的表現或行動
5.其他條款中禁止的表現或通信讓對方感到不舒服或厭惡感
※ 若使用不雅的語言聊天時，可能會採取禁止聊天的措施，而且沒有事前的警告。

※ 根據使用不雅發言程度可能處以最少1天最多30天的遊戲使用限制

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

第三次：期間限制(7天)

違反項目 使用不雅的語言

違反內容

「使用不雅的語言」是指符合下列各項的行為。
1.使用辱罵、低俗言語等的行為
2.透過淫亂單字或性內容而讓人感到性方面羞恥的表現或行動
3.貶低、嘲笑或批評特定地區、宗教、人種、殘疾等的行為
4.現實上的威脅、讓對方感到害怕的表現或行動
5.其他條款中禁止的表現或通信讓對方感到不舒服或厭惡感
6.包含本人/他人的個人資訊(個人訊息、位置、聯絡方式、信箱等)的訊息內容
※ 若使用不雅的語言聊天時，可能會採取禁止聊天的措施，而且沒有事前的警告。
※ 根據使用不雅發言程度可能處以最少1天最多30天的遊戲使用限制

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

第三次：期間限制(7天)

八.制裁基準法

-修訂內容

違反項目 未配合遊戲管理者(GM)的詢問或測試

違反內容

會員有義務配合GM於遊戲中的詢問或測試，所謂「未配合遊戲管理者(GM)的詢問或測試」是指符合下列各項的行為。
1.若會員角色因行為/紀錄異常，被判定為須進行訊問或測試，於詢問或測試時，會員人物角色仍然在進行需人為手動操作之動作，或突然異常靜止不動、無任何回應、未配合或不配合等類似規避測試之行為。
2.以他人代為進行遊戲、看不懂文字、遠離現場(逃脫現場、切換分流、進入其他區域如紅色戰場或自由決鬥場等)、離開遊戲、對話視窗關閉、未開啟1：1視窗，或遊戲視角無法觀察四周或其他理由等，規避GM的詢問及測試。
3.當GM進行訊問或測試時，以無意義之文字、重複或答非所問之對話回應。
4.對於GM的詢問或測試，以不雅、攻擊性、恐嚇、辱罵等字眼回應。
※ 上列行為，公司得以視為使用非官方認可之輔助程式，並直接依照使用違法程式相關的制裁內容處理。

制裁內容(可同時適用兩個以上)

期間限制：

第一次：期間限制(7天)

永久限制

第二次：永久使用限制

懲處

違反項目 未配合回覆是否使用違法程式/巨集的調查

違反內容

會員有義務配合GM於遊戲中的詢問或測試，所謂「未配合遊戲管理者(GM)的詢問或測試」是指符合下列各項的行為。
1.若會員角色因行為/紀錄異常，被判定為須進行訊問或測試，於詢問或測試時，會員人物角色仍然在進行需人為手動操作之動作，或突然異常靜止不動、無任何回應、未配合或不配合等類似規避測試之行為。
2.以他人代為進行遊戲、看不懂文字、遠離現場(逃脫現場、切換分流、進入其他區域如紅色戰場或自由決鬥場等)、離開遊戲、對話視窗關閉、未開啟1：1視窗，或遊戲視角無法觀察四周或其他理由等，規避GM的詢問及調查測試的行為。
3.當GM進行訊問或測試時，以無意義之文字、重複或答非所問之對話回應。
4.對於GM的詢問或測試，以不雅、攻擊性、恐嚇、辱罵等字眼回應。

※ 在調查是否進行非法程式及巨集使用時，將會對用戶進行聊天或其他方式要求用戶回應

※ 上列行為，公司得以推定使用非官方認可之輔助程式，並直接依照使用違法程式是進行處置。
※ 非本人操作進行遊戲的狀況，也將適用相同制裁

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制：

第三次：永久限制

回收

八.制裁基準法

-新增內容

-

違反項目 試圖/懷疑使用違法程式/巨集

違反內容

“試圖/懷疑使用違法程式/巨集” 是指符合下列各項的行為
(1) 以妨害遊戲正常營運為目的製作、試圖使用非公司提供或是許可之電腦程式、 機器或是裝置之情況
(2) 反覆特定行為而可懷疑是使用違法程式/巨集之情況
例) 村莊倉庫前面角色不停跳躍的情況
※ 屬於試圖/懷疑使用違法程式/巨集的情況，可能會進行 “是否為使用違法程式/巨集之調查”

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告：

期間限制：

第一次：期間限制(7天)
第二次：期間限制(7天)

永久限制：

第三次：永久限制

回收

八.制裁基準法

-新增內容

※  當服務使用上受到限制而無法登入遊戲，導致需要持續管理的部分單元發生損失時，公司不會負任何責任。

※ 違反相同項目三次以上的情況，將會適用第三次制裁或者'永久使用限制'的懲處。

※ 違反營運政策獲得的道具，除了進行回收外，可以另外追繳該道具價值最多三倍的銀幣及道具作為懲處。

※ 與是否被制裁或是否是蓄意行為無關，只要是違反營運政策所獲得之利益，於通知改善而未改善或第二次違規者，隨時將有可能會被回收或者進行調整。

※非故意或惡意獲得的遊戲內利益，若些微影響到遊戲或系統平衡的情況，不當取得的道具將會被回收，另可以追繳最多不超過三倍道具價值的銀幣或道具。

※ 違反該條款造成多數玩家的損失或者造成特定玩家嚴重損失的情況，將考慮情節的輕重在1次懲處時即套用2次懲處或者調整禁止使用的天數。

※ 以公會或部落為單位違反營運政策時，將同時以公會或部落為單位進行'遊戲內容限制'的懲罰。 (例: 禁止進行一次佔領戰、據點戰 等)

※ 違反營運政策的家門名、角色名稱等遊戲資訊將可能在官網的公告事項中進行公告。

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

八. 盜用復原支援政策及基準
1. 盜用復原支援政策
• 會員為防止帳戶／名義／付款盜用現象，有義務保護自己的個人信息。
• 發生盜用時，可通過官網客服中心-登錄問答諮詢並提出盜用復原申請。
• 申請盜用復原時請按照提供的格式填寫內容。
• 如盜用Acoin、珍珠、遊戲道具相關內容，請向相關部門(警方、地檢署等)申報/報案後以電子郵件方式發送申報/報案書、申報/報案證明等正本之電子檔案給公司。
• 爲防止因盜用造成的進一步損失及進行相關調查，申請盜用復原的帳號必須同意進行臨時限制。 臨時限制時間最多不超過7天，不得因臨時限制而要求延長付費道具。 如果會員不同意帳號臨時限制，因此造成損失、調查上困難或是額外的不利影響均由會員負責。
• 有關盜用的調查和道具復原處理最多可能需要30個工作日。
• 如果盜用的帳號因違反營運政策而受到期間/永久制裁，則根據本營運政策第1條一般原則<會員的權利和義務>條款，因會員本人資訊管理疏忽導致第3者使用該帳號資訊致會員受到損害的情況，公司對此不予負責。

2.盜用支援基準法
• 自盜用發生之日起經過過長時間(約30天)時，公司可能無法確認數據或可能會消耗大量時間，所以無法復原。
• 公司將根據盜用調查結果判斷是否能夠修復該道具。
• 在公司提供的安全服務中，如沒有使用PC登錄設定或OTP設定服務，則無法進行盜用復原支援。
• 復原依照下列盜用復原基準法進行: 未記載於《盜用復原基準法》之事項，依照一般復原基準或隨案件決定是否復原以及復原範圍。
• 道具復原情況可能與實際損失有差異，針對該部分無法進行詳細說明。
• 會員從不明帳號收到贈送的珍珠道具禮物時，在未使用道具的情況下，應立即透過登錄問答方式申報。 如果贈送禮物之帳號被確認為盜用帳號，沒有事前進行申報的收到禮物之該帳號可能會視為參與盜用的帳號並進行遊戲使用限制。
• 收到不明帳號贈送禮物之帳號，可能會以有參與盜用之嫌疑而限制遊戲使用，如確認未參與盜用後，公司可回收盜用相關道具後，解除該使用限制。 但是，如果本人無法證明未參與盜用或公司認為該帳戶是參與盜用之帳戶，則可能不會解除遊戲使用限制。

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

角色

詳細說明及特殊事項

非本人操作刪除角色之情況

復原與否 O

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

坐騎

詳細說明及特殊事項

坐騎(驢子、馬、駱駝、大象、馬車、船、公會坐騎等)

復原與否 O

備註

• 向NPC販賣跟皇室馬納貢時可以復原
• 透過販賣獲得的財貨， 道具全部回收
• 交配、交換、馬市場販賣、其他會員正常購買的情況無法復原
• 坐騎的狀態跟盜用時間點可能會有誤差

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

道具

詳細說明及特殊事項

非本人操作進行道具交換/販賣/購買/消耗等異常轉換行為

復原與否 O

備註

• 復原道具的數量及狀態可能會有誤差

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

道具

詳細說明及特殊事項

非本人操作之潛力突破

復原與否 X

備註

• 機率性結果的系統無法復原

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

道具

詳細說明及特殊事項

非本人操作進行道具交易所登錄

復原與否 X

備註

• 在交易所登錄的道具若被其他會員正常購買的情況，將無法復原

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

Acoin、珍珠商店

詳細說明及特殊事項

非本人操作消耗 Acoin、珍珠、里程

復原與否 O

備註

• 購買的道具在回收後才會進行復原
• 時間制道具的情況，將刪除剩餘時間後進行復原/恢復

八. 盜用復原支援政策及基準

-新增內容

Acoin、珍珠商店

詳細說明及特殊事項

非本人操作贈送珍珠商店道具

復原與否 O

備註

• 根據調查的結果進行鎖定接受禮物者的帳號並回收道具
• 回收贈送的道具、消耗性及時間制道具的情況，回收實際獲得的利益，並刪除剩餘的時間
• 有關現金交易的道具皆無法復原
• 不管是否有意，從盜用帳號接收到的禮物道具，隨時會被回收或調整

九. 長期未上線帳號政策

-修訂內容

1.公司為了改善服務、以及讓遊戲營運更加順利，可以刪除或變更滿足下列條件的家門（以下稱為「長期未上線家門」）以及家門內未滿10級的角色的遊戲資料跟公會及部落(以下稱為「長期未營運公會(部落)」) 的名稱(家門名、角色名、公會名)：
從最後一次登入黑色沙漠的日期算起經過1年以上、公會(部落)成員最後遊戲登入日開始經過1年以上，並經通知於15日內登入而未登入。

2.當長期未登入家門或是未營運的公會(部落)的名稱被變更、或刪除的情況，公司會通知變更日程以及於處置30天以前於官網進行事前告知。