二十六

二十六、Acoin之儲值及使用

1. Acoin之儲值可透過公司提供之結帳方法進行，惟如各結帳方式營運事業者為另外公司之情形時，會員使用該結帳方式進行儲值前，應履行該事業者所提示之程序及結帳方法。會員於進行公司之服務使用儲值動作時，即視為同意履行該結帳方式之事業者所提示之程序及遵守使用條款。

2. Acoin之儲值得依照公司內部政策制定後所提供之單位進行儲值，此時會員選擇之結帳方式及遊戲另外律定、制定之儲值單位可能有所不同。另外，公司得依照定額方式限制會員每月儲值額度，此時依照結帳方式營運公司及政府之辦法等之規定，亦會依照各結帳方式別分別賦予不同之結帳限度。

3. Acoin是針對公司的遊戲及在遊戲內付費結帳時使用,會員之結帳及使用明細等均得透過遊戲服務網頁進行確認。

4. 公司對於遊戲服務之重大瑕疵所造成之內容損傷、毀損、遭受刪除等不良情形發生時，得依照公司之判斷採取Acoin之再儲值或將該內容進行復原等之補償措施。

5. 關於Acoin餘額不會產生利息收益。

二十六、Acoin之儲值及使用

1. Acoin之儲值可透過公司提供之結帳方法進行，惟如各結帳方式營運事業者為其他公司之情形時，會員使用該結帳方式進行儲值前，應履行該事業者所提示之程序及結帳方法。會員於進行公司之服務使用儲值動作時，推定為同意履行該結帳方式之事業者所提示之程序及遵守使用條款。

2. Acoin之儲值得依照公司制定之遊戲內部政策所提供之額度進行儲值，因不同的遊戲儲值額度，會員所能選擇之結帳方式可能有所不同。另外，公司得限制會員每月儲值額度，而依據儲值金流事業者之儲值規範或政府相關法規之規定，會依照各種不同的結帳方式別分別賦予不同之結帳額度限制。

3. Acoin是針對公司的遊戲產包購買(即先儲值Acoin後，再使用Acoin購買產包)及在遊戲內購買珍珠箱子付費結帳時使用，會員之結帳及使用明細等均得透過遊戲服務網頁進行確認。

4. 公司對於遊戲服務之重大瑕疵所造成之內容損傷、毀損、遭受刪除等不良情形發生時，得依照公司之判斷採取Acoin之再儲值或將該內容進行復原等之補償措施。

5. 關於Acoin餘額不會產生利息收益。

二十七

二十七、Acoin的七天鑑賞期以及退款

1.公司提供的付費服務分為可接受七天鑑賞期以及有限的七天鑑賞期，該內容需要在購買時又或透過營運政策公告。簽訂使用付費服務的會員可於購買日當天或使用付費服務日開始七天內執行七天鑑賞期之退款。

2.會員若有下列各號所列任一情形，公司根據規章第一項無法申請七天鑑賞期之退款。

（1）Acoin儲值後超過七天之情形。

（2）因可歸責於會員之事由導致產品發生滅失或毀損之情形。

（3）可開封產品疑似遭複製或包裝已經毀損之情形。

（4）其他違反交易安全法令之情形。

（5）七天內，實體點卡已儲值成Acoin但未使用之情形，申請退款須扣除35%通路成本費用，收取通路成本費用是由通路商收取。

3.會員需以書面(包含電子文件)要求退款，退款時會根據Acoin儲值時使用的結帳方法扣除手續費。

（1）以下為各儲值方法之手續費

4.Acoin第一次儲值日開始經過7天以後要求退款時，會員需要提出正當理由並以佐證。若沒有正當的理由及證據的情況不予以退費。

5.因歸責於公司的事由之情形，公司應以現金、信用卡、匯款或郵寄的方式退款。

6.在記錄會員實際正常性購買明細中並未透過正常儲值結帳程序，而是透過遊戲服務中經由獎勵而取得，或從其他帳號接受到禮物、透過公司內部舉辦之活動或外部合作服務廠商所舉辦之活動等而獲得支付之收費道具等，會員均不得提出退款之請求。

7.因違反現行法令、遊戲相關條款等可歸責於會員之事由導致遊戲服務使用遭受限制、違反遊戲相關條款等的會員提出遊戲服務使用契約終止之申請、或使用契約遭受終止之情形時，公司對於會員提出之退款請求得有所限制（包含拒絕退款、部分退款等）。

二十七、Acoin退款

1. 公司提供會員Acoin儲值服務，Acoin係用於遊戲產包購買及遊戲內購買珍珠箱子付費道具，會員可於每次每筆Acoin儲值成功後七天內就該次購買且完全未使用之「整筆」Acoin申請退款，但可能需負擔本條第3項之手續費。惟會員非於通路商購買而未有結帳明細紀錄者，例如是通過公司內部活動或外部合作活動、或從其他會員帳號接受到禮物而得到之Acoin獎勵、贈品等，則公司無法受理提出退款之請求。

2. 會員若有其他違反交易安全法令之情形，無法接受Acoin儲值成功後七天內之退款申請。

3. 會員需以書面(包含電子文件)要求退款，並根據Acoin儲值時使用的結帳方法扣除手續費。

（1）以下為各儲值方法之手續費

※七天內，實體點卡已儲值成Acoin但未使用之情形，申請退款須扣除35%通路成本費用，收取通路成本費用是由通路商收取。

4. Acoin儲值成功後超過7天始要求退款時，會員需要提出正當理由並以佐證。若沒有正當的理由及證據的情況不予以退費。

5. 因有可歸責於公司的事由所致之退費，公司應以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票的方式退款。

6. 因共用帳號、非透過公司提供之結帳方法、委託他人付費購買Acoin等衍生與第三人間之糾紛，公司不予協助處理。

7. 若因違反現行法令、遊戲相關條款等所生之遊戲服務使用限制情形，有前述情形時由會員提出服務使用條款終止之申請，公司對於會員提出之退款請求得有所限制（包含拒絕退款、部分退款等）。

二十八

二十八、會員之退出及契約解除

1. 會員得提出遊戲服務使用契約終止（以下稱為「會員退出」）之申請，當會員向公司提出會員退出申請時，公司應先就是否為本人提出申請進行確認，如經確認為本人提出會員退出申請之情形時，公司應依據相關之營運規定進行處理。

2. 會員根據第一項欲申請會員退出時，公司應根據第27條第3項扣除必要費用後，以現金、信用卡、匯款或郵寄的方式退款剩餘的Acoin。惟會員不是在實際正常結帳明細紀錄而獲得獎勵或是通過公司內部活動或外部合作活動而得之Acoin不予以退費。

3. 公司與會員間之契約如已終止，由公司所提供之遊戲服務利用契約亦應一併終止，對於因會員退出所發生之遊戲服務(包含遊戲軟體內購服務等)使用中斷等所有不利益之情形，應由會員本人直接負擔。

4. 當會員之使用契約終止時，除依據關係法及個人資訊處理辦法及相關法令之規定，應由公司持續保有會員資訊之情形外，公司應在適當時間內將會員之個人資訊刪除。

5. 當會員退出之程序完成後，在退出後90天內該會員無法提出再次加入會員之申請。

6. 如會員有第27條第7項規定情況之時，將不適用第28條第2項規定。

二十八、產包購買

1. 產包僅可使用Acoin購買。使用Acoin購買產包時，會員應先依第26條第1項規定履行該事業者所提示之程序及結帳方法購買Acoin。

2. 公司有提供免費試玩期間，會員得於試玩期間經過後，再購買產包。

3. 完全未使用的產包可於購買的七日內申請復原為Acoin，但下列情形除外:

 (1) 產包係以遊戲之完整使用權利(只需購買一次即可取得永久使用權利)，以及遊戲中可以使用的商品內容組合而成。此組合商品中，其中一項已有被使用或消耗之情形即視為商品已使用/開封，無法協助復原為Acoin

（2）因可歸責於會員之事由導致產品發生滅失或毀損之情形。

（3）可開封產品疑似遭複製或包裝已經毀損之情形。

4. 根據本條第3項完全沒有使用的產包可於購買的七日內申請復原為Acoin，若會員仍需進行Acoin退費手續，則需依據第27條、第29條規定辦理。

5. 因共用帳號、非透過公司提供之結帳方法、委託他人付費購買Acoin、產包等衍生與第三人間之糾紛，公司不予協助處理。

二十九

二十九、產包購買

1.產包可以透過公司提供的結帳方式購買。使用各種結帳方式購買產包時,與第26條第1項一樣, 會員應履行該事業者所提示之程序及結帳方法。

2.產包是由登入遊戲前可使用的商品以及登入遊戲後可以使用的商品內容組合而成。此兩類商品中，其中一項已被使用或消耗之情形視為商品已開封，無法接受退款。<

3.根據本條第2項完全沒有使用的產包可於購買的七日內申請退款，公司應依第27條第3項中的條款中說明扣除手續費並予以退款。

二十九、會員之退出及契約之解除或終止

1. 註冊會員七日內，可通知公司解除本遊戲服務使用條款，無需說明理由及負擔任何解約手續費用。前述情形，會員得依第27條第3項規定向公司請求未使用之Acion退費，且須負擔第27條第3項之手續費，惟就會員所購買遊戲產包部分，因公司有提供遊戲免費體驗（試玩七日）之服務，且產包一經會員使用即已完成服務或已開封，故除有第28條所規定可復原為Acoin之情形外，原則上產包不適用前述解除權之退款規定。

2. 開始使用遊戲服務七天後，會員得隨時通知公司終止本遊戲服務使用條款（以下稱為「會員退出」）之申請，當會員向公司提出會員退出申請時，公司應先就是否為本人提出申請進行確認，如經確認為本人提出會員退出申請之情形時，公司應依據相關之營運規定進行處理。

3. 會員有下列重大情事之一者，公司依會員登錄之通訊資料通知會員後，得立即終止本服務使用條款：

（1）利用任何系統或工具對公司電腦系統之惡意攻擊或破壞。

（2）以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。

（3）因同一事由違反營運政策達一定次數（不得少於三次）以上，經公司通知會員於一定期間內改善，而未改善者。

（4）經司法機關查獲從事任何不法之行為。

（5）以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。

（6）會員若逾一年以上未登入使用遊戲服務，公司得定十五日之期限通知會員登入，如會員屆期仍未登入會員與遊戲帳號。

4. 公司對於前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，由公司對會員之損害負賠償責任。

5. 本使用條款終止時，公司應於30日內根據第27條第3項扣除必要費用後，以現金、信用卡、匯款或掛號寄發支票的方式退款未使用的Acoin，或依雙方同意之方式處理前述之Acoin。惟會員不是在實際正常結帳明細紀錄而獲得獎勵或是通過公司內部活動或外部合作活動而得之Acoin不予以退費。如因可歸責於會員之事由致本使用條款終止時，公司得以會員帳號內所有未使用之Acoin點數作為上限，向會員請求懲罰性違約金。

6. 公司與會員間之契約如已終止，由公司所提供之遊戲服務相關契約亦應一併終止，對於因會員退出所發生之遊戲服務(包含遊戲軟體內購服務等)使用中斷等所有不利益之情形，應由會員本人直接負擔。

7. 當會員與公司之契約解除或終止時，除依據公司個人資料處理辦法及個人資料保護法等相關法令之規定，應由公司持續保有會員資訊之情形外，公司得為提供其他會員更佳之使用環境，將最少保留該會員之電磁紀錄30天，超過保留期間後，公司應在適當時間內將會員之個人資訊刪除。

8. 當會員退出之程序完成後，在退出後無法再以同組帳號(電子信箱)提出再次加入會員之申請。

9. 如會員有第27條第7項規定之情況時，公司可依據第29條第5項後段規定之方式處理。